Výtah se zřítil ze šestnáctého patra. Naštěstí se pád zastavil, když dosáhl třetího patra.
Charlotte běžela celou cestu dolů do přízemí a pak vyběhla do třetího patra. Ochranka a technici už dorazili a otevřeli dveře výtahu, aby Olivii vyprostili. V tu chvíli už byla v bezvědomí.
„Olivie!“ Charlotte chtěla jít k Olivii, ale dva členové ochranky ji zadrželi.
Další dva strážní vynesli Olivii z výtah