K Caitlin se doneslo, že butik VERA v nákupním centru Queen11 diskriminuje zákazníky, a tak se rozhodla provést tichou, neohlášenou návštěvu a vyšetřit to osobně.

Nevzala s sebou žádné vedoucí pracovníky ani zaměstnance společnosti – to by jen zkreslilo celkový dojem. Aby si udělala reálný obrázek o tom, jak její značka funguje v praxi, musela tam jít jako obyčejný nakupující.

S Wendy vešly do but