Z telefonu se ozval Beckettův hlas, chraplavý a vyčerpaný. „Právě jsme prodali náš nový produkt a je tam vážný problém. Bez ohledu na to, jak moc to naši technici, včetně mě a několika partnerů, kontrolují, nemůžeme najít chybu.“
„V příštích deseti dnech musíme zákazníkům dodat ještě několik tisíc kusů produktů. Pokud ten problém včas nevyřešíme, celá tato série bude čelit znehodnocení a riziku pl